Q 전문가에게 어떤 역할을 요청할 수 있나요?
A 전문가와 사전에 협의 된 마케팅 전문분야에 컨설팅과 실무지원 요청이 가능합니다.
고객사의 요청사항에 맞는 전문가(엑스퍼트)를 배정하여 상담을 통해 업무범위를 산정하며, 계약 타입에 따라
실무 요청도 가능합니다.
Q 어떤 전문가와 일할 수 있나요?
A 각 마케팅 및 전략 분야의 검증된 전문가가 있습니다.
그날의엑스퍼트 카테고리에서 각 분야 대표 전문가 프로필을 확인할 수 있으며
대표 전문가 이외에도 다양한 전문분야(그로스 마케팅 퍼포먼스 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 브랜드 마케팅, CRM마케팅, 카피라이팅)의
전문가가 등록되어 있습니다.
전문가는 기본적으로 까다로운 과정을 통해 검증된 핵심 전문분야 1가지를 가지고 있으며,
경력에 따라 다양한 서브 업무분야를 다루고 있습니다.
고객사에의 요청 업무에 가장 부합한 전문가를 추천하여 연결하고 사후관리를 통해 서비스품질을 관리하고 있습니다.
Q주 5시간만 전문가의 도움을 받을 수 있나요?
A물론, 가능합니다.
엑스퍼트 시간제채용 서비스를 이용하시면 주5시간 / 주10시간 / 주15시간 등 의뢰기업의 업무 환경에 맞춰,
합리적인 시간제 플랜으로 각 분야 마케팅 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.
사전 비대면 화상미팅을 통해 파트너와 상호 업무적합성을 검토한 후,
전문가의 제안에 따라 업무 투입시간을 최종 결정하여 계약할 수 있습니다.
Q업무 관리는 어떻게 진행되나요?
A사전의 협의된 업무 투입시간에 계획된 업무를 수행합니다.
레슨과 디렉팅의 경우 목표로 한 교육/컨설팅 사항을 완수하는 것으로 업무 관리가 진행됩니다.
시간제 타입 부터는 '구글 클라우드 시스템'을 통해
주간보고, 전체 업무 진척 사항 등을 실시간 보고서를 통해 확인하고 요청할 수 있습니다.
주차별 협의된 시간내에 진행할 업무목표를 수립 후
해당 업무 완료내역을 공유하는 형태로 업무 관리가 진행됩니다.
프로젝트의 경우, 프로젝트 목표와 계획 품목 및 용역을 완료하는 것으로 업무 관리가 진행됩니다.
모든 프로젝트는 항시 모니터링되며, 필요한 조치를 선제적으로 진행합니다.
Q엑스퍼트는 어떻게 배정되나요?
A최초 상담은 대표 엑스퍼트가 고객사와 사전면담 진행합니다.
이후 사전 진단과정을 통해 현재 기업에게 가장 필요한 마케팅 사항을 추천하고, 전문분야 맞는
엑스퍼트와 30분 화상 인터뷰를 통해 업무 진행 방향을 결정합니다.
엑스퍼트(전문가)는 고객사와 화상미팅을 통해 결정한 업무항목과 투입시간을 토대로 최종 견적을 산정하고
그날의엑스퍼트에서 최종적으로 검토 후 고객사에게 제출합니다.
이후 엑스퍼트가 제출한 견적에 대해 협의하거나 계약하여 업무를 진행할 수 있습니다.
그날의엑스퍼트는 인재 추천 사이트와 달리, 검증된 소수의 전문가로 구성된 기업으로
요청사항에 가장 부합한 엑스퍼트 1~2명을 연결합니다.
해당 엑스퍼트와의 업무 협의가 잘 진행되지 않거나
특수한 사유로 다른 엑스퍼트와 상담이 필요한 경우 재 연결합니다.
Q 1시간 단위 계약도 가능한가요?
A 가능합니다.
일회성 컨설팅이나 레슨 타입의 서비스도 제공하고 있습니다.
이에 대한 자세한 상담은 문의를 통해 안내 받을 수 있습니다.
Q 중도 해지와 환불은 어떻게 처리하나요?
A 업무 진행 간 협의되지 않은 문제로 인해 부분 환불 시, 이행과업 및 이행 시간을 제외한 금액으로 환불됩니다.
프로젝트 중단이 파트너의 귀책 사유로 판단될 경우, 중단된 기간에 대한 환불을 제공합니다.
또한, 새로운 파트너와의 연결을 무상으로 지원합니다.
Q 정부 지원금 사용이 가능한가요?
A 다양한 정부 지원 프로그램을 통해 가능합니다.
이에 대한 자세한 사항은 '전문가 제안받기' 문의시 상담내용에 작성해주세요
대표 엑스퍼트를 통해 계약절차를 안내 받을 수 있습니다.
Q 비용 지급 방식은 어떻게 되나요?
A 1회성 컨설팅 비용 선지급, 시간제 플랜 월별 결제, 프로젝트 총액 선금 등
업무 타입에 따라 다양한 지급 방식을 제공합니다.
일회성 세션 또는 패키지는 시간 단위 결제도 지원됩니다.
또한 의뢰인이 결제한 비용은 업무 완수 이후 담당 엑스퍼트에게 최종 지급됩니다.
Q서비스 비용은 어떻게 책정되나요?
A비용은 업무 타입(레슨/시간제/프로젝트)에 따라 표준 금액과 할인 적용되며
업무 타입 내에서도 업무 난이도과 유형에 따라 할인 적용됩니다.
이는 비대면 미팅을 통해 담당 엑스퍼트가 업무목표를 서로 확인 후,
협의된 업무사항에 대한 최종 견적을 의뢰 기업에게 제출합니다.
